Đổi Trả & Hoàn Tiền
Thời hạn đổi trả: Quà tặng Win Win chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Sau 7 ngày, Quà tặng Win Win sẽ không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng cho bạn.
Điều kiện đổi trả:
- Hàng hóa phải còn mới, chưa qua sử dụng và giữ nguyên tình trạng như ban đầu.
- Hàng hóa phải còn nguyên tem mác và bao bì gốc.
- Các mặt hàng sau đây không được đổi trả:
- Sản phẩm quà tặng doanh nghiệp đã được in logo theo yêu cầu và được duyệt mẫu.
- Hàng hóa là đồ dùng cá nhân hoặc vệ sinh y tế.
- Để hoàn tất thủ tục đổi trả, bạn cần cung cấp hóa đơn hoặc giấy chứng nhận mua hàng.
Hoàn tiền:
- Sau khi nhận và kiểm tra hàng đổi trả, Quà tặng Win Win sẽ gửi email thông báo cho bạn. Quà tặng Win Win cũng sẽ thông báo cho bạn việc chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu hoàn tiền.
- Nếu được chấp thuận, khoản tiền hoàn sẽ được xử lý và tự động được thanh toán trong 48h làm việc.
Trường hợp hoàn tiền chậm hoặc thiếu:
- Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của mình.
- Sau đó, liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một khoảng thời gian trước khi tiền hoàn được cập nhật chính thức.
- Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi tiền hoàn được cập nhật.
- Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ với Quà tặng Win Win qua email care@quatangwinwin.com
Hàng giảm giá:
- Quà tặng Win Win chỉ chấp nhận hoàn tiền cho các mặt hàng có giá thông thường. Hàng giảm giá sẽ không được hoàn tiền.
Đổi hàng:
- Quà tặng Win Win chỉ đổi hàng cho những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Nếu bạn cần đổi sang sản phẩm tương tự, vui lòng gửi email cho Quà tặng Win Win theo địa chỉ care@quatangwinwin.com và gửi hàng của bạn đến: 1144/22 Lê Đức Thọ, Phường 13, Quận Gò Vấp, Tp.HCM, Việt Nam.
Cần trợ?
Liên hệ với Quà tặng Win Win qua email care@quatangwinwin.com để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến đổi trả và hoàn tiền.
Lưu ý:
- Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm quà tặng doanh nghiệp được mua trực tiếp từ Quà tặng Win Win.
- Quà tặng Win Win có quyền thay đổi chính sách này bất cứ lúc nào.
- Vui lòng liên hệ với Quà tặng Win Win để biết thêm thông tin chi tiết.
